陳俊旭技士 分機：5129
1.電腦硬體請修程序是如何?
答：
(2)電腦設備貼有資產編號標籤確認為學校電腦資產才能報修。
(3)若申請者無法上線填單，請由系上之公用電腦報修或請打5231電話報修。
2.螢幕、滑鼠、鍵盤等硬體壞掉，修理費用過高請修時是否會更換新品呢?
答：
(1)資訊中心處理：通常是更換等級一樣的東西但非新品，可能是閒置品或維修後堪用品，若資訊中心無堪用之閒置品，則轉件工三廠處理。
(2)工三廠處理：工三廠轉由廠商報價給使用單位同意後更換，若使用單位覺得費用過高，甚至覺得電腦設備老舊準備報廢，可藉此告知工三廠並協助開立維修單證明，以能作為設備減損依據。
3.電腦無法開機怎麼辦?
答：
(1)檢查電源正不正常、面版燈是否有亮。
(2)檢查電源線是否有插好。
(3)如果皆正常，請由公用電腦進入
電腦請修系統填單或請打5231電話報修。
4.突然無法上網該怎麼辦?
答：
(1)確認電腦本機與牆壁節點網路線是否有插好。
(2)看主機網路接孔的燈號是否有運作。
(3)確認IP/DNS/子網路遮罩/GateWay設定是否正確。
(4)如果皆正常，請找公用電腦進入
電腦請修系統填單或請打5231電話報修。
